Интернет технологии для групповой работы над проектами

Помню, во время студенчества я был ярым энтузиастом оптимизации учёбы-работы за счёт использования последних достижений в сфере интернет технологий, что иногда охотно поддерживалось, а иногда наоборот. Если на 1 курсе даже пользователей ICQ в группе можно было пересчитать по пальцам одной, максимум двух рук, то ближе к окончанию дела обстояли намного лучше, но обо всём по порядку.

Одной из особенностей нашего обучения было то, что зачастую приходилось работать в командах над относительно сложными проектами. Например, групповые курсовые в командах от 2 до 5 человек. В нашем случае никакие bankreferatov.ru и ему подобные не были вариантом, потому как нужно было всё анализировать самостоятельно. Будь то макроэкономическое состояние страны или бизнес отдельно взятой компании.

Так вот работа подразумевала, как правило, широкое использование интернета, причём, в большей степени его англоязычной части и практика показывала, что эффективнее работать по отдельности, чем собираться всем вместе в одной комнате и пытаться что-то сотворить. Не говоря уже о том, что не всегда была такая возможность. Но несмотря на большое количество индивидуальной работы, в рамках которой каждый из участников проекта работал над своей частью, была большая потребность во взаимодействии. Потому как нужно было постоянно корректировать направление работы, мониторить уже сделанное и каким-то образом приводить всё это к общему знаменателю.

Обычной аськи уже не хватало, так как она не позволяла создавать конференции на несколько человек, а обсуждать какой-то вопрос в нескольких окнах сразу в личных разговорах с разными людьми было не очень удобно. Как выяснилось, Google Talk почему-то тоже не поддерживает такой функции. Вероятно, с подобной проблемой сталкиваются тысячи людей, вынужденные работать над проектами сообща, но разбросанные географически. И вот что пришло нам на помощь:

1. Campfire. campfirenow.com
Это удобный и простой в использовании сервис, позволяющий без труда создать частную чат комнату, в которой может общаться ограниченное количество людей. Как раз то, что нам нужно, приглашаем всех участвующих в работе над проектом людей в комнату и устраиваем совместный brainstorm, обмениваемся ссылками, инфой и идеями.

2. Google docs. docs.google.com
Сервис позволяет совместно работать над документами. Word/excel файлы редактируются прямо в окне браузера и автоматически сохраняются на сервере так, что уж точно никуда не пропадут. Причём, можно давать разные уровни доступа другим людям. Например, позволить кому-то наблюдать. В таком случае этот человек сможет в режиме реального времени смотреть, как вы работаете над своим документом. А можно дать полный доступ и работать вместе, иногда это может быть удобно.

Вероятно, это поможет и вам.

Применение «эффекта ореола» (“Halo Effect”) в маркетинге

В психологии описан феномен, называющийся «эффектом ореола» (“Halo Effect”), который заключается в том, что оценочные суждения человека о каком-то отдельно взятом процессе, явлении или объекте не всегда точны и зависят от иногда напрямую не действующих факторов, в силу обрывочности информации. Проще говоря, человек обладая информацией о, скажем какой-то компании, может сделать далеко идущие выводы о каких-то её товарах, даже если это напрямую не следует из этой информации.

Вот, что говорит википедия:

The halo effect refers to a cognitive bias whereby the perception of a particular trait is influenced by the perception of the former traits in a sequence of interpretations.
The halo effect is involved in Kelley’s implicit personality theory, where the first traits we recognize in other people then influence the interpretation and perception of latter ones (because of our expectations). Attractive people are often judged as having a more desirable personality and more skills than someone of average appearance. Celebrities are used to endorse products that they have no expertise in evaluating.

Действительно, зачастую широкие массы людей, вынося свои суждения, и вовсе отступают от логики и закона причины и следствия. Обратим внимание, например, популярные рекламные ролики с участием знаменитостей или рекламу зубной пасты с участием врачей. Разве первое или второе как-то должно увеличивать ценность рекламируемого продукта? Ведь любому разумному человеку ясна вся схема. Знаменитость получает деньги за произнесение перед камерой определённого текста, а человек. Причём, в реальной жизни скорее всего эта знаменитость даже не пользуется соответствующим продуктом, а участием в рекламной кампании её разумеется к этому не обязывает. Также не имеющий ничего общего со стоматологией, одевшись в халат, вещает о том, как он рекомендует жевательную резинку своим пациентам. Люди вроде как это и не верят, но в тоже время объёмы продаж растут. Выстраивается что-то вроде ассоциативной цепочки между горячо любимой звездой и рекламируемым продуктом. А во втором случае человек всё равно «при прочих равных условиях» предпочтёт жевательную резинку, название которой он, по крайней мере, слышал.

Ещё интереснее этот психологический феномен проявляется в тех случаях, когда компания запускает производства заведомо не популярной (а как вариант даже убыточной) линии продукции именно для того, чтобы поднять свою репутацию в глазах потребителей и как следствие, прибавив в продажах основной линии продукции, компенсировать затраты и получить дополнительную прибыль.

«Эффект ореола» часто применяется в автомобильной индустрии. Выпускаются спортивные автомобили, такие как Dodge Viper, Ford GT или Acura NSX. С ними впоследствии, у потребителя будет ассоциироваться сама компания, они создадут вокруг неё определённый ореол мыслей относительно высокой технологической оснащённости, высокопрофессиональных рабочих и т.д. Как следствие даже обычные автомобили вырастут в продажах.

На самом деле, конечно, можно применять этот эффект абсолютно в любой сфере бизнеса (и собственно не в бизнесе вовсе), «эффект ореола» становится дополнительным плюсом диверсификации продукции. Причём, не обязательно продукт, создающий этот ореол не популярен в широких массах, зачастую, напротив, этот один продукт в значительной мере «вытягивает» всю компанию на новый уровень. Взять, например, Apple и их iPod, ставший практически единственным властителем на американском и многих других рынках mp3 плееров. Однако при раскрутке бренда “iPod” параллельно очень сильно раскрутился и бренд самой “Apple”, увеличились продажи других продуктов, будь то ноутбуки MacBook или десктопы PowerMac. Всё это следствие увеличения общего доверия к компании и эффекта ореола.

Этот же эффект может быть применён и широко применяется в сфере интернет сервисов web2.0. Тот же Google с невероятно широким спектром интернет сервисов определённо получает мощный синергический эффект именно из-за этой разносторонности. Пользователи Gmail пробуют Calendar, пользователи Docs пробуют Alerts и т.д.

Здесь видна вся эффективность мета-брендов и вложенности одних брендов в другие. Т.е. раскручивается не только каждый отдельно взятый сервис, но и бренд, объединяющий их все и наоборот. Надо заметить, что такой подход более характерен для больших корпораций, но также может довольно эффективно применяться в малом и среднем бизнесе.